Descripción del problema con la zona PDS
El equipo no se enciende, aunque se detecta con SmartMoto, el flasheo total no ayuda. Problemas posibles: hardware o software.
SmartMoto no puede reparar ningún problema con el hardware
Software: Una de varias razones podría ser dañada zona PDS
Problema "Error 0x 1DE"
En algunos teléfonos como V975, C975, V980, C980, E1000 y V1050 Ud. puede ver en la pantalla el mensaje "Error 0x 1DE". Para resolverlo hay que usar SmartMoto. En la sección "Unlock" ejecute "Start unlock procedure" con el teléfono conectado mediante el clip. Luego entre en el modo de arranque usando las teclas *# + Power On y el cable normal o el cable de reparación "modo de arranque reforzado".
¿Cómo hacer para que el teléfono Motorola P2K entre en el modo de arranque (boot mode)?
Respecto a los teléfonos Motorola P2K con entrada para mini USB, Ud. tiene que apagar el teléfono, y simultáneamente pulsar * y #, luego encender el teléfono. El teléfono tiene que entrar en el modo de arranque.
Para los demás teléfonos Motorola P2K para entrar en el modo de arranqueUd. tiene que usar el cable especial (con el 13-ro y 14-to contactos cerrados). Hay que sacar la batería, conectar el cable, insertar la batería, encender el teléfono.
Aquí puede ver los pinouts del cable
Problema con ActiveX client:
Si Ud. tiene problemas con el inicio del ActiveX, abra por favor el menú de Explorer: Herramientas > Opciones de Internet > Seguridad > Nivel propio y cambie los controles a Permitir “Descargar aplicaciones o archivos ActiveX” sin firmar.
Si tiene problemas durante la actualización, asegúrese de que:
- En su ordenador (o su LAN) Firewall está correctamente configurado o desactivado
- Tiene la conexión segura a Internet
- Los ajustes del puerto LPT en BIOS están ajustados para EPP
- Su cable LPT funciona adecuadamente
- Está utilizando un dispositivo estable de conexión con su clip (use el adaptador de red).
- Su versión de IE es anterior que la v5.0
- Si desea realizar la actualización en WinXP, entra en el sistema como Administrador u otro usuario que tiene derechos administrativos.
Si se encuentra con problemas durante la actualización en WinXP por favor descargue PortTalk file , haga su descompresión y pase a install.bat. Luego reinicie la sesión de su ordenador.
Si durante la actualización aparece el mensaje "Please update client" - hay que hacer lo siguiente:
Abra su carpeta Windows >Archivos de Programa descargados. Seleccione el archivo CSmartClient_object, elimínelo, reinicíe su PC e intente a realizar la actualización nuevamente.
Si sigue con problemas con la actualización mande lo siguiente a support {en} smart-clip.com :
- Log file recibido durante el fallo de la actualización
- Descripción de lo que pasó y el estado actual de clip.
Si se encuentra con problemas con el desbloqueo, asegúrese de que:
Antes de todo asegúrese de que el modelo del teléfono que está intentando a desbloquear está en la lista de los modelos soportados. Si está, asegúrese de que la batería del teléfono está cargada a toda la capacidad, y que los polos de conexión de la batería están limpios. También asegúrese de que el cable está bien. Durante el desbloqueo use el adaptador de red de Smart – Clip
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